Некоторые белорусские рестораны требуют предоплату при бронировании столиков. Однако такая практика не всегда законна, предупреждают юристы.
Адвокат юридической консультации Железнодорожного района Гомеля Евгений Курнасенко пояснил, что продавец может установить размер и срок внесения аванса за обслуживание только с согласия покупателя.
«Согласно инструкции о порядке оформления предварительных заказов на обслуживание покупателей в объектах общепита, утвержденной постановлением МАРТ №5, требовать предоплату без согласия клиента незаконно. Тем более неправомерно устанавливать минимальную стоимость заказа», — отметил Курнасенко.
Он также уточнил, что, если клиент соглашается на предварительный заказ, он должен быть оформлен по установленной форме. В частности, запись о нем вносится в книгу учета предварительных заказов, которую ведет сам продавец в произвольной форме.
«Покупатель вправе в любое время отказаться от предварительного заказа, но с условием компенсации фактически понесенных расходов продавца», — добавил адвокат.
Ранее на сайте smartpress.by неоднократно писал о правах потребителей в сфере общепита. В частности, юристы напоминали, что обязательный сервисный сбор, минимальный заказ или требования к форме одежды посетителей тоже могут нарушать права клиентов. Закон обязывает заведения общепита соблюдать правила торговли и обслуживать всех посетителей на равных условиях.
Комментарии закрыты.