Несколько месяцев назад владелец минской кофейни опубликовал видео, в котором объяснил: он против клиентов с ноутбуками, которые заказывают одну чашку кофе или воду и сидят в заведении по 5-7 часов.
По его словам, другие клиенты начали жаловаться, что в кофейне всегда занято. Тогда руководство приняло меры. Для клиентов с ноутбуками оставили один стол, на остальных разместили наклейки с запретом.
Можно ли сидеть в кафе со стаканом воды или вообще ничего не заказывать?
«Если вы сидите без намерения сделать заказ, вас вполне законно могут попросить освободить место», – объясняет адвокат Ольга Савич. – Однако, если вы сидите, намереваясь воспользоваться услугами, то вас не имеют права торопить или просить уйти».
По словам специалиста, ограничений по времени на то, чтобы сделать заказ, нет. И даже, если вы передумаете и уйдете – это ваше дело.
«Если вы пришли в ресторан и заказали только кофе, имеете право сидеть за столиком и больше ничего не заказывать», – уточняет адвокат.
Но есть нюанс…
Кафе и другие заведения общепита вправе определять порядок и условия обслуживания клиентов. Поэтому где-то вполне могут быть не рады гостям с ноутбуками. При этом, о новых правилах заведение должно рассказать посетителям доступным способом: разместить таблички, наклейки, сделать публикацию в своих соцсетях или на сайте.
Иногда владельцы заведений при помощи навязчивого сервиса борются с теми, кто превращает пространство их кафе в офис. Каждые 15 минут предлагают ознакомиться с меню, что-либо заказать и пр. Кто-то просто отключает Wi-Fi и розетки, включает громче музыку.
В любом случае, покинуть заведение вряд ли попросят только потому, что вы мало заказали и долго сидите.
Комментарии закрыты.